Что делать, если…

Лицензия такси оформляется на автомобиль, а не на водителя, и у всех машин парка она уже есть. Отдельно получать ничего не нужно: чтобы выйти на линию, достаточно паспорта и водительского удостоверения со стажем от 3 лет.

Остановитесь, включите аварийку, выставите знак. Сразу позвоните в наш круглосуточный номер — подскажем порядок действий. Не уезжайте с места до оформления. Вызовите ГИБДД, если есть пострадавшие или спор о виновности.

Штрафы приходят на парк и переносятся на водителя по времени нарушения. Все предъявленные постановления видны в личном кабинете. Если штраф не ваш — напишите менеджеру, разберёмся.

Выплаты идут напрямую от агрегатора на вашу карту по его расписанию. Парк в этой цепочке не участвует и деньги не задерживает.

Чаще всего — из-за долга по аренде. Погасите задолженность, и доступ вернётся. Если долга нет, а машина не завелась — звоните в кол-центр, разберёмся.

Через раздел «Сервис» на сайте или в личном кабинете. Выберите услугу и удобное время — подтвердим запись и напомним накануне.

Три часа с момента оформления. В это время автомобиль закреплён за вами и исчезает из общего каталога. Если не успеваете — позвоните, продлим.

Путевой лист оформляется парком при выдаче автомобиля. Электронный путевой лист доступен в приложении — проверяйте, чтобы он был открыт до выхода на линию.

Если вы не виноваты — ремонт идёт по страховке виновника. Если виноваты вы — по условиям договора аренды. Размер участия водителя фиксирован в договоре, его видно заранее.

По большинству постановлений скидка действует ограниченное время с даты вынесения. Срок скидки показан рядом со штрафом — платите вовремя и экономите.

Для автомобилей парка плановое обслуживание по регламенту входит в аренду. Ремонт из-за повреждений, оставленных водителем, оплачивается отдельно.

Да. Пересадка возможна при наличии свободной машины нужного класса. Условия пересадки обсуждаются с начальником колонны.

Для работы в агрегаторе — да, нужен статус самозанятого или ИП. Помогаем зарегистрироваться в день обращения, это бесплатно.

Страховка ОСАГО, плановое обслуживание, замена расходников по регламенту и помощь на линии. Топливо, мойка и штрафы — на водителе.

Да. Дни без аренды согласовываются с начальником колонны заранее. Бонусные дни за приглашённых друзей тратятся так же.

Да, на каждую смену. Перевозка пассажиров без действующего листа — нарушение, штрафуют и водителя, и перевозчика.

Он открывается с телефона за пару минут: медосмотр и технический контроль проходят удалённо, отметки попадают в лист сразу. На проверке показываете экран.